Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e Principi Generali

Talentra Crafter, con sede legale in Vico Lungo Teatro Nuovo, 107, 80134 Napoli NA, Italia, si impegna a proteggere la privacy e i dati personali di tutti gli utenti della nostra piattaforma educativa specializzata in virtualizzazione e containerizzazione.

La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) UE 2016/679 e al Decreto Legislativo 196/2003 modificato dal D.Lgs. 101/2018. Spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando interagisci con i nostri servizi educativi.

Questa informativa si applica a tutti i servizi offerti attraverso il nostro sito web onlinegameinpk.com, inclusi corsi online, materiali didattici, webinar e qualsiasi altra risorsa formativa che mettiamo a disposizione. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre pratiche di gestione dei dati.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi educativi. La raccolta avviene sempre nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I tuoi dati personali vengono trattati per finalità specifiche e determinate, sempre con una base giuridica appropriata secondo la normativa vigente.

• Erogazione dei servizi formativi: Necessario per l'esecuzione del contratto di servizio educativo, inclusa la gestione dell'iscrizione ai corsi, l'accesso ai materiali didattici e il monitoraggio dei progressi di apprendimento.
• Comunicazioni amministrative: Invio di informazioni sui corsi, aggiornamenti sui programmi formativi, scadenze e comunicazioni relative al tuo percorso educativo, basato sull'esecuzione contrattuale.
• Miglioramento dei servizi: Analisi delle performance della piattaforma, studio dei modelli di apprendimento e sviluppo di nuovi contenuti formativi, basato sul nostro interesse legittimo di migliorare l'offerta educativa.
• Adempimenti legali: Conservazione dei dati per finalità fiscali, contabili e di compliance normativa, in conformità agli obblighi di legge applicabili alle attività formative.
• Marketing educativo: Solo previo tuo consenso esplicito, per inviarti informazioni su nuovi corsi, eventi formativi e opportunità di aggiornamento professionale nel settore della virtualizzazione.

4. Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i seguenti metodi. Le richieste verranno evase entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto dalla normativa europea.

• Email dedicata alla privacy: info@onlinegameinpk.com (specificare "Richiesta Privacy" nell'oggetto)
• Posta ordinaria: Vico Lungo Teatro Nuovo, 107, 80134 Napoli NA, Italia (att.ne Responsabile Privacy)
• Telefono: +39 347 038 3630 (orari ufficio: lunedì-venerdì 9:00-18:00)
• Tramite il modulo di contatto presente sul sito web, selezionando la categoria "Privacy e Protezione Dati"

5. Condivisione dei Dati e Terze Parti

I tuoi dati personali non vengono mai venduti a terzi. La condivisione avviene solo nelle circostanze specifiche descritte di seguito e sempre nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

• Fornitori di servizi tecnici: Condividiamo dati con provider di hosting, servizi cloud e piattaforme di e-learning che operano come responsabili del trattamento sotto le nostre istruzioni.
• Processori di pagamento: Le informazioni di pagamento sono gestite da fornitori certificati PCI DSS che trattano i dati esclusivamente per l'elaborazione delle transazioni.
• Partner educativi: Solo previo tuo consenso esplicito, possiamo condividere informazioni con enti formativi partner per opportunità di stage o collaborazioni professionali.
• Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge o in caso di procedimenti legali, possiamo fornire dati alle autorità giudiziarie o di controllo competenti.
• Trasferimenti internazionali: Alcuni fornitori potrebbero essere localizzati fuori dall'UE. In tali casi, garantiamo protezioni adeguate attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

I tuoi dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e contrattuali.

• Dati contrattuali: Conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana.
• Dati formativi: I progressi nei corsi e le certificazioni ottenute sono conservati indefinitamente per permetterti di accedere sempre al tuo storico formativo.
• Dati di navigazione: I log tecnici vengono conservati per un massimo di 12 mesi, salvo necessità di sicurezza o indagini su incidenti.
• Dati marketing: Conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto per valutare l'efficacia delle campagne.
• Dati di pagamento: Le informazioni sensibili di pagamento vengono eliminate immediatamente dopo la transazione, mantenendo solo i riferimenti necessari per scopi contabili.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e apprendimento. Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento della piattaforma educativa e non possono essere disabilitati. Include cookie per la sessione di login, le preferenze di lingua e la sicurezza. I cookie analitici e di marketing richiedono il tuo consenso esplicito e possono essere gestiti attraverso il banner sui cookie presente sul sito.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, tipologie, finalità e durata, consulta la nostra Cookie Policy dedicata accessibile dal footer del sito web. Lì troverai anche istruzioni specifiche per la gestione delle preferenze sui cookie per i principali browser web.

8. Sicurezza e Violazioni dei Dati

Nonostante le misure di sicurezza implementate, nessun sistema è completamente immune da rischi. In caso di violazione dei dati che comporti un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti notificheremo la violazione entro 72 ore dalla scoperta.

La notifica includerà la natura della violazione, le categorie di dati interessati, le probabili conseguenze e le misure adottate per rimediare alla violazione e prevenire futuri incidenti. Collaboriamo attivamente con l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali per gestire eventuali incidenti di sicurezza.

Ti incoraggiamo a adottare buone pratiche di sicurezza quando utilizzi la nostra piattaforma: utilizza password complesse e uniche, non condividere le credenziali di accesso, disconnettiti sempre dai dispositivi condivisi e mantieni aggiornato il tuo software antivirus.

9. Modifiche a Questa Informativa

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o nella normativa applicabile. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali attraverso email o avviso prominente sul sito web.

Le modifiche minori, come correzioni di errori tipografici o aggiornamenti ai contatti, possono essere implementate senza notifica preventiva. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche di privacy. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto nella pagina.

Se non accetti le modifiche sostanziali, puoi interrompere l'utilizzo dei nostri servizi e richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali secondo le modalità descritte in questa informativa.